Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Espirito Natalino coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos usuários e clientes.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Informações Fornecidas por Você: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, e dados de pagamento ao finalizar uma compra.
  • Informações Coletadas Automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre seu dispositivo, páginas visitadas em nosso site e dados de cookies, essenciais para o funcionamento do carrinho de compras e análise de usabilidade.
  • Informações de Terceiros: Recebemos informações de nossos gateways de pagamento (como confirmação de aprovação ou recusa do pagamento) e de transportadoras (como atualizações de rastreio).

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Processar, faturar e enviar seus pedidos.
  • Gerenciar sua conta de usuário em nosso site.
  • Prestar suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
  • Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega, etc.).
  • Enviar comunicações de marketing (newsletters, promoções), caso você tenha optado por recebê-las, podendo se descadastrar a qualquer momento.
  • Prevenir fraudes, garantir sua segurança e cumprir obrigações legais.
  • Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário e nossos produtos.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou para processar seu pedido (ex: com a transportadora ou gateway de pagamento).

Seus dados são compartilhados estritamente com:

  • Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira.
  • Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega do seu pedido.
  • Obrigações Legais: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer informações.

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para fins de marketing de terceiros em nenhuma circunstância.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações. Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que a transmissão de dados sensíveis (como dados de pagamento) seja segura. O acesso às suas informações é restrito apenas aos funcionários que necessitam delas para executar suas funções.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como manter produtos no seu carrinho de compras e sua sessão logada) e cookies de análise (como Google Analytics) para entender como os visitantes usam nosso site, o que nos ajuda a melhorar.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém, isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contratuais.

8. Alterações nesta Política

A Espirito Natalino reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

Espirito Natalino
Telefone e Whatsapp: (11) 5964-5895
E-mail: sac@natalinocompany.com.br